案例分享|DECO選擇了DATALOGIC得利捷為其客戶提供一個(gè)無(wú)庸置疑的購(gòu)物體驗(yàn)！

Datalogic得利捷Joya Touch 22移動(dòng)數(shù)據(jù)終端.png

Medi Store Srl，是Multicedi集團(tuán)的一部分，由Antonio和Claudio Messina于1993年創(chuàng)立，旨在促進(jìn)凝聚力、包容性和環(huán)境可持續(xù)性等價(jià)值。該公司不斷發(fā)展壯大，通過(guò)管理位于意大利南部坎帕尼亞地區(qū)的Decò和Dodecà品牌的超市，在大型零售領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。通過(guò)其不斷變化的溝通策略、一對(duì)一的忠誠(chéng)度活動(dòng)和有針對(duì)性的商品銷售，這些超市旨在與消費(fèi)者建立持久的關(guān)系，并提高其店內(nèi)體驗(yàn)的質(zhì)量。

而成立于2006年的Decò品牌，其靈感來(lái)自于“飲食文化”，如今已經(jīng)以不同地形式正在走向衰落。但在今天，它是一個(gè)在意大利南部擁有400多家商店的大型連鎖店，并已成為該國(guó)最重要的零售商之一。

該集團(tuán)的成功歸功于其傾聽(tīng)和詮釋客戶具體需求的能力。為了改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，Medi Store為商店配備了自助購(gòu)物和自助結(jié)賬服務(wù)。它們結(jié)合在一起，有助于減少排隊(duì)，從而減少顧客的等待時(shí)間。它還允許在店內(nèi)重新分配員工，以優(yōu)化時(shí)間和資源的使用。

在各種Decò品牌的商店中，最近在貝內(nèi)文托開業(yè)的商店是第一家完全配備Datalogic得利捷解決方案的商店，包括3種不同類型的收銀臺(tái)：自助掃描、自助收銀和帶有生物光學(xué)掃描儀的傳統(tǒng)收銀臺(tái)。近期這些新產(chǎn)品的投入使用顯示了Datalogic得利捷解決方案是如何靈活地被納入店內(nèi)環(huán)境以形成更快的結(jié)賬解決方案，支持零售商提高客戶忠誠(chéng)度。

對(duì)于這個(gè)特定的商店，客戶的要求是部署一個(gè)解決方案，使消費(fèi)者能夠完全獨(dú)立地管理他們的購(gòu)買。這一目標(biāo)也反映了集團(tuán)的使命，即不斷努力保持技術(shù)革新的領(lǐng)先地位。

“根據(jù)集團(tuán)的這一要求，我們選擇了Datalogic得利捷全新的Joya Touch 22移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，以實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物，因?yàn)樗莾H有能完全支持360度全方位自助購(gòu)物項(xiàng)目的解決方案。”

Bruno Bottai配送服務(wù)Roberto

全新的Joya Touch 22手持終端允許消費(fèi)者自主地直接掃描包裝袋，并在結(jié)賬時(shí)進(jìn)行支付。要使用Joya Touch 22，顧客只需在入口處掃描他們的會(huì)員卡，然后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別身份?；蛘咴诮Y(jié)賬時(shí)，他們可以自主掃描結(jié)賬屏幕上的條碼，并按照指示操作。

Datalogic得利捷Joya Touch 22移動(dòng)數(shù)據(jù)終端.png

掃描并將物品直接裝入他們的袋子，再加上幾乎即時(shí)付款的優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)節(jié)省了大量的時(shí)間。此外，在購(gòu)物之旅開始時(shí)登錄，可以儲(chǔ)存顧客的購(gòu)物習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的產(chǎn)品建議。

目標(biāo)

個(gè)性化和流暢的購(gòu)物體驗(yàn)
減少結(jié)賬時(shí)的等待時(shí)間和排隊(duì)時(shí)間

需求

易于使用和部署的便攜式終端
終端定制，電池壽命長(zhǎng)，充電時(shí)間短

解決方案

Joya Touch? 22 移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，是一款采用無(wú)線技術(shù)的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，提供流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，使零售商能夠優(yōu)化時(shí)間和成本，大限度地提高投資回報(bào)率。
Magellan 9400i 用于專用的自助收銀點(diǎn)，可在完全自主的情況下進(jìn)行購(gòu)物。

結(jié)果

及時(shí)有效的庫(kù)存管理
可以在多個(gè)班次中使用同一臺(tái)閱讀器
提高了生產(chǎn)力

“在我看來(lái)，該解決方案為消費(fèi)者提供了創(chuàng)新和快速的購(gòu)物體驗(yàn)，尊重了他們的習(xí)慣和需求，通過(guò)Datalogic得利捷，我們能夠依靠一個(gè)單一的合作伙伴來(lái)解決我們所有的需求，我們對(duì)今天的解決方案感到非常滿意……”

Medi Store Srl集團(tuán)總監(jiān)Antonio Messina

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