用戶背景
菜鳥物流體系下的“菜鳥驛站”又稱阿里服務(wù)站，主要為天貓及淘寶等電商消費者提供網(wǎng)購代收服務(wù)。作為電商物流服務(wù)的延伸，菜鳥驛站是阿里為了解決快遞服務(wù)“最后一公里”問題進行的新嘗試。數(shù)據(jù)顯示，除了校園菜鳥驛站，目前全國有2萬多個菜鳥驛站，提供“最后一公里”綜合物流生活服務(wù)。
應(yīng)用需求
菜鳥驛站提供快遞包裹代收發(fā)服務(wù)，屬于電商配送最后一公里服務(wù)中轉(zhuǎn)站。據(jù)統(tǒng)計，一家菜鳥驛站的日均收發(fā)快遞包裹高達300件。為了給電商配送提供高效的最后一公里服務(wù)，菜鳥驛站引入基于iData移動智能終端的包裹信息化管理解決方案。
應(yīng)用環(huán)節(jié)
包裹入庫、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問題包裹處理。
應(yīng)用實施
基于iData移動智能終端的菜鳥驛站無線工作臺，借助iData移動智能終端的條碼掃描采集、數(shù)據(jù)實時傳輸，為站點的包裹入庫、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問題包裹處理等作業(yè)提供強大的數(shù)據(jù)支撐，無縫對接快遞公司后臺，實現(xiàn)攬件、到件、問題件直接處理，一鍵同步后臺，有效緩解站點包裹管理壓力，同時極大降低錯分率，提高包裹管理工作效率，為電商和網(wǎng)購用戶提供更便捷的包裹收發(fā)服務(wù)體驗。
用戶收益
· 到貨入庫、揀貨、取貨簽收等全過程中使用iData移動終端進行條碼管理，準確、高效。
· 有效減少包裹入站、出庫過程中信息滯后以及大量訂單手工錄入準確性差等情況的發(fā)生。
· 實現(xiàn)電商配送最后一公里中轉(zhuǎn)站的全方位管理，提高電商配送效率，提升服務(wù)形象。
適用行業(yè)
物流快遞行業(yè)
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