Intermec打印機常見故障判斷及解決方法

如何通過打印機的指示燈狀態判斷打印機當前狀態？

Test mode
常機基本調試

PC4見打印問題及解決方法
打印

易騰邁打印機基本調試

方法：按住Feed鍵開打印機，直到綠色指示燈開始閃爍時松開Feed鍵

Test Mode主要有以下四個功能：

1. 校準標簽間隙傳感器
2. 打印測試標簽，包含測試圖案并列出當前打印機設置
3. 進入除錯模式
4. 恢復打印機至出廠默認

易騰邁指示燈的含義

注意：Test Mode模式中，不要用連續紙，打印機將無法檢測到標簽間隙并發生錯誤

PD41

易騰邁<a title='條碼打印機' target='_blank' class='seolabel'>條碼打印機</a>指示燈說明

易騰邁條碼打印機指示燈說明

藍色的就緒 LED 指示燈顯示打印機的運行狀態。簡言之，在打印機就緒時該LED 指示燈亮。如果就緒指示燈熄滅或閃爍，則表明打印機未完全就緒。有若干狀況會導致此現象。

發生錯誤狀況時，紅色的錯誤LED 指示燈將亮起或閃爍。這還會引起就緒LED 指示燈閃爍或熄滅。

綠色的就緒/ 數據指示燈將根據打印機的當前狀態亮起、熄滅或閃爍。

1、電源、就緒/數據指示燈亮，錯誤指示燈滅，藍色就緒燈閃爍——打印頭抬起
2、電源指示燈亮，就緒/數據指示燈滅，紅色錯誤指示燈和藍色就緒指示燈交替閃爍——打印機缺紙、class="seolabel" style="color: rgb(102, 102, 102); text-decoration: none;">碳帶、切刀錯誤

Testmode操作方法：按住Feed鍵，打開打印機電源開關

Testmode的三種測紙模式：

1、第二個綠色指示燈閃爍時松手，測Gap
2、第三個紅色指示燈閃爍時松手，測Marked
3、第四個藍色指示燈閃爍時松手，測Continuous
3400E

易騰邁<a title='條碼打印機' target='_blank' class='seolabel'>條碼打印機</a>Testmode的三種測紙模式

易騰邁條碼打印機Testmode的三種測紙模式

自檢模式：按住Feed鍵，打開打印機電源開關，待介質開始移動時松開Feed鍵

目的：打印一張硬件設定測試標簽，以確保打印機操作正常

易騰邁打印機的自檢模式

常見打印問題及解決方法

Q：通過并口（串口或USB）連接打印，發送命令后，打印機沒反映，如何解決？

A：一、確認硬件端口是否正常（并口、串口）。

1、在“開始”——“程序”——“附件”——“命令提示符號”下輸入“Edit”。在Edit的“Options”——“Settings“下設置端口模式；

2、在當前窗口輸入以下指令，并發送給打印機：
（FingerPrint）（ESim）（IPL）
PRPOS 100，100 ? R;
BAREST "EAN8" N? E4
ALIGN 1 A50,200,0,5,1,1,N,"EXAMPLE 1"?
DIR 1 P1? THIS IS THE SAMPLE LABEL
BARFONT ON SAMPLE
PRBAR "1234567.12345"

3、輸出正常，硬件端口無故障；打印機無反映，檢查打印端口、打印電纜、電腦端口

Q：通過并口（串口或USB）連接打印，發送命令后，打印機沒反映，如何解決？

A：二、并口連接方式

1、檢查驅動端口設置是否正確
2、打印機不關，重新啟動電腦。Windows在啟動過程中，會自動搜索外接設備。
3、重裝驅動，步驟如下：
a、關閉打印機和電腦，連接打印電纜，先開打印機，再開電腦
b、進入Windows界面后，會提示搜索到打印機型號，按系統提示操作，安裝驅動即可

三、串口連接方式

1、檢查驅動端口設置是否正確
2、檢查端口通訊參數設置是否一致
3、在”我的電腦”——“硬件”——“設備管理器”中，將“通訊端口（COMx）”刪除，然后點擊刷新；或打開“通訊端口（COMx）”屬性，點擊“驅動程序”——“更新驅動程序”，按系統提示選擇“從列表或指定位置安裝（高級）”——“不要搜索。我要自己選擇要安裝的驅動程序”，取消”顯示兼容硬件“，在當前列表中，左邊選擇”標準端口類型“，右邊選擇”通訊端口“，按系統提示下一步即可

Q：通過并口（串口或USB）連接打印，發送命令后，打印機沒反映，如何解決？

A：四、USB連接方式

1、檢查驅動中端口設置是否正確
2、插拔電腦端USB接口，系統會提示搜索到打印機型號，并要求安裝該型號的驅動，按系統提示安裝即可
注：類似問題的判斷步驟，首先是確定電腦與打印機間的硬件連接是否正常，然后再考慮軟件。

Q：指示燈閃紅色，打印作業中斷

A：打印頭過熱，待打印頭冷卻下來直到指示燈變為綠色，打印機會自動重新開始打印

Q：綠色指示燈亮，打印機不工作

A：標簽剝離傳感器感應到有標簽未被剝離；確認打印機與電腦間的通訊連接是否正確

Q：打印機不停的走紙或不停的打印

A：檢查間距傳感器是否被標簽檔住，可能Firmware錯誤

Q：打印機工作正常，但輸出空白

A：檢查介質是否被安裝反了

確認碳帶的碳粉面面向介質
熱敏方式或熱轉印方式，選擇正確的介質類型
檢查打印頭是否被正確裝入打印機構中
Q：在使用切刀模式時，標簽切口不平

A：檢查介質厚度，不能超過0.25mm（9.8mils）
檢查介質安裝是否正確